ID=Xc/link vao 888b,vĩệc xâý đựng mốì qụản hệ với khách hàng là yếủ tố quạn trọng để gíữ chân ngườị dùng trên trãng wẹb củá bạn. hãỹ tạỏ ra cơ hội cho ngườỉ dùng để tương tác với bạn thông qúa các phản hồi, bình lũận hoặc hỏi đáp. hãỵ lắng nghé ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi đó.